使える心理学！心理テクニック集

多すぎる選択肢が、逆に不満？

 

　　　Geminiへの質問　　　
以下の質問に、わかりやすい回答をお願い。
「選択のパラドックス」はなぜ作用する？
人間関係で選択のパラドックスを活かす。
仕事で選択のパラドックスを活かす方法。
恋愛で選択のパラドックスを活かす方法。
選択のパラドックスで人を動かす方法。
セットで使うと効果的な心理テクニック。
選択のパラドックスと関連のある心理学。

 

 

　　　Geminiからの回答　　　

 

　　選択のパラドックスとは？　　

 

選択肢が多すぎると、逆に何も選択できなくなるという心理。情報処理の負荷がかかり、逆に満足度が低下してしまう。ジャムの法則とも。
アメリカの心理学者バリー・シュワルツが提唱。社会心理学で研究されている。

 

具体的な例：
スーパーでのジャム選び：それぞれのジャムには味・価格・ブランドなど様々な違いがある。選択肢が多すぎて迷ってしまう。
恋愛相手選び：マッチングアプリでたくさんの異性と出会っていると、誰と付き合えばいいのか分からなくなってしまう。
投資先選び：株・債券・投資信託など、それぞれの投資商品にはリスク・リターン・投資期間など様々な違いがある。どの商品を選べばいいの？

 

 

　　なぜ作用するのか？　　

 

選択のパラドックスは、以下の４つの心理メカニズムで作用します。
情報過多による判断疲労
選択肢が多すぎると、脳が処理しきれなくなり、判断力が低下する。
比較検討の負担
選択肢を比較検討する時間が増え、情報収集や分析に多くの労力が必要になる。
完璧主義
あらゆる選択肢を検討しようとすると、完璧な選択をしたいという気持ちから、決断を先延ばしにしてしまう。
後悔への不安
選んだ選択肢が最善でなかった場合の後悔を恐れるため、決断を避けてしまう。

 

 

　　人間関係で活用する　　

 

選択肢を絞り込む
選択肢を2〜3個に絞り込むことで、相手がスムーズに決断できるようにする。
デフォルトオプションを設定
デフォルトの選択肢を魅力的なものにすることで、相手の決断を誘導する。
期限を設定する
決断を先延ばしにしないよう、期限を設定することで相手を行動に促す。

 

 

　　　仕事術　　　

 

会議で意見を集約する
意見が多岐にわたる場合、事前に選択肢を絞り込み、議論を効率化させる。
プロジェクトの選択肢を明確化
プロジェクト前に、予算やスケジュールなどを明確化することで迷いをなくす。
リスクとリターンを明確にする
選択肢に伴うリスクとリターンを明確にすることで、合理的判断を促す。

 

 

　　恋愛テクニック　　

 

デートプランを提案する
相手に複数の選択肢を提示することで、相手との共通点を見つけやすくなる。
アサーティブコミュニケーション
一方的に自分の意見を押し付けるのではなく、相手の意見も聞きながら一緒に決断する。
曖昧な関係を解消する
関係を曖昧なままにするのではなく、告白などを通じて関係を明確にする。

 

 

　　人を動かす方法　　

 

限定的な選択肢を提示
あえて選択肢を限定することで、相手の選択を誘導する。
魅力的なデフォルトオプション
デフォルトの選択肢を魅力的なものにする。相手の選択を誘導する。
社会的証明を利用する
他の人が選んだという情報を提示することで、相手の選択を誘導する。

 

 

　　相乗効果のある心理学　　

 

●　アンカリング効果　
最初に提示された数値が基準点となり、その後の判断に影響を与える。初頭効果は「印象・評価」アンカリング効果は「数値」
●ドアインザフェイス・テクニック
最初に大きな要求をして断られたら、次は小さな要求を出す。最初に断られると、その後の小さな要求が受け入れられ易くなる、返報性の原理の応用。
●フットインザドア・テクニック
相手にまず小さな要求を承諾させたら、次から徐々に要求レベルを上げていく。最初にＯＫしているので次を断りにくい、一貫性の原理の応用。

 

 

　　関連する心理テクニック　　

 

●　プロスペクト理論　
不確実な状況における意思決定を説明する理論。確実性効果、ゲイン・ロス効果、損失回避の法則などの元になる理論。
●　決定回避の法則　
人は新しい選択肢よりも、慣れた選択肢を選びがち。選択を間違って損するくらいなら何も選ばない。
●　フレーミング効果　
情報に意図的な「枠組み」を設定することで、受信者の意思決定に影響を与える。「これをやれば儲かる」とか「やらないのは損」とか。

 

 

　　　【 まとめ 】　　　

 

選択のパラドックスとは、選択肢が多すぎると、人は選べなくなるという心理。現代社会における情報過多問題のひとつ。選択肢が多いほど幸せとは限らない！

 

　【注意点 】　
選択のパラドックスと決定回避の法則の違い。
選択のパラドックス
選択肢が多すぎると、満足度が低くなる。情報処理に負荷がかかるから。
例：ジャムの種類が24種類あると、6種類の場合よりも満足度が低くなる。
決定回避の法則
選択肢が多すぎると、選ぶ事自体を避ける。間違えて損したくないから。
例：レストランのメニューが多過ぎると、何も注文せずに店を出ちゃう。

 

 

　　　【 体験談 】　　　

 

「欲しいものが見つからない？」
神奈川県在住の20代 ＭＳさん

 

ネット通販で欲しいものを見つけるのに苦労しています。

 

選べないんです、選択肢が多すぎて……

 

例えば、先日新しいスマホケースを探していたのですが、検索結果には数百件もの商品がヒットしました。デザイン、素材、機能、価格、どれもバラバラ。どれを選べばいいのか迷ってしまいます。

 

レビューを読んだり、価格を比較したりして、数時間かけてようやく1つに絞り込むことができました。でも、購入後にふと「もっと良い商品があったんじゃないか」と不安になることも。

 

ネット通販は、自宅で気軽に買い物できる便利なツールです。でも、選択肢が多すぎるあまり、かえってストレスを感じてしまうこともあります。

 

これは「選択のパラドックス」と呼ばれる心理。選択肢が多すぎると、脳が処理しきれなくなり、判断力が低下してしまうらしい。

 

最近は、選択肢を絞って買い物をするようにしています。例えば、事前に予算を決める。必要な機能を明確にする。口コミ評価の高い商品を選ぶ。

 

それでも、まだ迷ってしまうこともあるんですけどね。

 

みなさんは、ネット通販で迷った経験はありませんか？

※ この体験談はフィクションです。

 

（本文終わり）