使える心理学！心理テクニック集

買いもので後悔しないコツは？

 

　　　Geminiへの質問　　　
以下の質問に、わかりやすい回答をお願い。
「バイヤーズリモース」はなぜ作用する？
バイヤーズリモースの具体例。
バイヤーズリモースを回避する方法。
バイヤーズリモースで人を動かす方法。
セットで使うと効果的な心理テクニック。
バイヤーズリモースと関連する心理学。

 

 

　　　Geminiからの回答　　　

 

　　バイヤーズリモースとは？　　

 

商品やサービスを購入後、失望や後悔などのネガティブな感情を抱く心理状態。
社会心理学、消費者行動学などの分野で研究されている。

 

具体的な例：
高価な家電製品を購入した後、同じ製品がセールで半額になっていた。
最新のスマートフォンを購入した後、もっと良いスマートフォンが発売された。
旅行先の土産店で衝動買いした商品が、ネットで安く売られていた。

 

 

　　なぜ作用するのか？　　

 

バイヤーズリモースは、以下の３つの心理メカニズムが作用している。
　損失回避　
人は利益よりも損失をより大きく感じる。そのため、購入後に価格が下がったり、もっと良い商品を見つけたりすると、大きな損失を感じ後悔する。
　比較　
人は常に自分と他者と比較しようとする。購入後に他の人が同じ商品をもっと安く買っていたり、もっと良い商品を持っていたりすることで後悔する。
　自己正当化　
人は自分の選択を正当化するため、メリットを過大評価しデメリットを過小評価する。購入後に後悔する可能性を低く見積り、不安を軽減する。

 

 

　　具体的な例　　

 

セールで衝動買いした服が、後でよく考えたら似合わないことに気づく。
ネットショップで購入した商品が、別のショップでより安く売られている。
口コミで高評価だった商品が、実際に使ってみると期待したほどではない。

 

 

　　回避する方法　　

 

衝動買いを避ける
購入前に十分に検討し、本当に必要なものかどうかを判断する。
価格を比較する
購入前に複数の販売店の価格を比較する。
口コミを参考にする
購入前に口コミやレビューを参考にし、他の人の意見を聞く。
返品・交換を確認する
購入前に返品・交換制度を確認し、安心できるようにする。
予算を決めておく
購入前に予算を決めておき、予算を超えない範囲で買い物する。

 

 

　　人を動かす方法　　

 

限定セール商品の希少性を強調することで購入を促す。
お客様レビュー他の人の購入後の満足度を強調することで購入を促す。
返金保証購入後の不安を軽減することで購入を促す。

 

 

　　相乗効果のある心理学　　

 

●　アンカリング効果　
最初に提示された数値が基準点となり、その後の判断に影響を与える。初頭効果は「印象・評価」アンカリング効果は「数値」
●　フレーミング効果　
情報に意図的な「枠組み」を設定することで、受信者の意思決定に影響を与える。「これをやれば儲かる」とか「やらないのは損」とか。
●　コミットメント効果　
自身の目標を公表することで、その目標を達成できる可能性が上がる。類似の現象に、告知効果がある。

 

 

　　関連する心理テクニック　　

 

●　損失回避の法則　
リスク回避を優先するが、時に利益喪失を回避するためにリスクを冒すことも。
●　選択のパラドックス　
選択肢が多すぎると、逆に何も選択できなくなるという心理。情報処理の負荷がかかり、逆に満足度が低下してしまう。
●　自己正当化の原理　
自分の行動や考えを合理化し、正当化しようとする心理。主に「認知的不協和の解消」のために作用する。

 

 

　　　【 まとめ 】　　　

 

バイヤーズリモースは、商品購入後に失望や後悔などのネガティブな感情を抱く心理。100％満足できる商品を探すのは、幸せの青い鳥を探すようなもの……

 

 

　　　【 体験談 】　　　

 

「高い買い物、失敗しないコツは？」
東京都在住の20代 田中あゆみ（仮名）

 

先日、ずっと憧れていたブランドのバッグを購入しました。思い切って貯金まで使って購入した高級バッグは、本当に素敵でした。

 

しかし、いざ使ってみると想像していたよりも使いにい。後悔する気持ちが大きくなってしまいました。なぜ、高い買い物で後悔してしまうのでしょうか？

 

これは「購入後ギャップ」と呼ばれる心理。

 

購入前に期待していたものと、実際に購入したものが大きく異なる場合、人は失望や後悔を感じやすくなります。

 

私の場合、こんなギャップを感じました。

 

思っていたよりもサイズが小さく荷物が入らない。肩掛けストラップが短くて持ちにくい。思ったよりもカジュアルなデザイン、フォーマルに使えない……

 

このようなギャップを避けるためには、購入前に十分に検討すること。実店舗で実際に試してみたり、用途を明確にしておいたり、口コミを調べたり。

 

高い買い物に、後悔はつきものかもしれません。その後悔を少しでも減らすためには、しっかりと下調べすることが大事！

※ この体験談はフィクションです。

 

（本文終わり）