使える心理学！心理テクニック集

人は、集団作業では手を抜きがち

 

　　　Geminiへの質問　　　
以下の質問に、わかりやすい回答をお願い。
「社会的手抜き」はなぜ作用する？
人間関係での社会的手抜きの具体例。
仕事での社会的手抜きの具体例。
社会的手抜きにハマらない方法。
社会的手抜きで人を誘導する方法。
セットで使うと効果的な心理テクニック。
社会的手抜きと関連のある心理学。

 

 

　　　Geminiからの回答　　　

 

　　社会的手抜きとは？　　

 

集団で作業を行う際に、個々人が単独で行う場合よりもパフォーマンスが低下する現象。アメリカの心理学者マキシミリアン・リンゲルマンが提唱。社会心理学の分野で研究されている。

 

具体的な例：
グループワークで、自分の担当分だけ適当に済ませてしまう。
チームスポーツで、自分が楽なポジションばかり取りたがる。
会議で、積極的に意見を述べずに他の人の意見に便乗してしまう。

 

 

　　なぜ作用するのか？　　

 

社会的手抜きは、以下の３つの心理メカニズムで作用します。
責任の分散
集団の中で作業を行う場合、個人の責任が分散される。単独で行う場合よりも責任を感じにくくなる。
社会的比較
集団の中で作業を行う場合、周りの人の働きと自分を比較する。周りがあまり努力していないと、自分も努力しなくても良いと感じる。
フリーライダー効果
集団の中では、他人の成果に便乗しようとするフリーライダーが現れる。フリーライダーは、他の人のモチベーションを低下させ社会的手抜きを促進する。

 

 

　　社会的手抜きの具体例　　

 

人間関係
グループワークで、自分の担当分だけ適当に済ませてしまう。
友人との約束で、自分はあまり準備をせず、相手に頼ってしまう。
仕事中
チームワークが必要な作業で、はあまり貢献せず他のメンバーに任せてしまう。
会議で、積極的に意見を述べずに他の人の意見に便乗してしまう。

 

 

　　ハマらない方法　　

 

個人の役割を明確化
集団の中で作業を行う場合、個人の役割や責任の所在を明確にする。
目標を共有する
集団の中で共通の目標を共有することで、個々人のモチベーションを高める。
フリーライダー対策
フリーライダーの存在は、社会的手抜きを促進する要因。定期的な進捗報告や評価制度などを導入することで社会的手抜きを防ぐ。

 

 

　　手抜き状態に誘導する　　

 

集団の規模を大きくする
集団の規模が大きくなるほど、責任が分散され、社会的手抜きが起こりやすい。
集団に報酬を与える
報酬を個人ではなく集団に与えることで、個人の努力に結びつきにくくなる。
競争をなくす
集団の中で競争がない場合、個々人のモチベーションが低下し社会的手抜きが起こりやすくなる。

 

 

　　相乗効果のある心理学　　

 

●　アンカリング効果　
最初に提示された数値が基準点となり、その後の判断に影響を与える。初頭効果は「印象・評価」アンカリング効果は「数値」
●　フレーミング効果　
情報に意図的な「枠組み」を設定することで、受信者の意思決定に影響を与える。「これをやれば儲かる」とか「やらないのは損」とか。
●　同調効果　
無意識に周囲に合わせてしまう心理現象。街中で多くの人が向かっている場所に自分も向かいたくなる気持ち。

 

 

　　関連する心理テクニック　　

 

●　集団思考　
集団の中では個人の判断力が低下し、集団全体の意見に同調してしまう心理。正解が分からない時は、周囲の意見に同調しがち。
●　集団相対化　
集団内の価値観に同調し、個人の判断や行動が変化する心理。客観的に見ると間違っていることでも、集団内だと正しいと感じる。
●　リスキーシフト　
集団で意思決定を行う場合、個人で判断するよりもリスクの高い選択を選びやすくなる心理現象。

 

 

　　　【 まとめ 】　　　

 

社会的手抜きは、集団の中で作業を行う際に起こりやすい現象。防ぐためには、個人の役割を明確化、目標共有、フリーライダー対策をなどの方法があります。私自身、集団作業の時は手を抜くかも……

 

 

　　　【 体験談 】　　　

 

「やる気にならないのはなぜ？」
東京都在住、25歳、会社員

 

学生時代、文化祭実行委員として準備を進めていました。

 

最初は、仲間と協力して一つのものを作り上げるということにワクワク。しかし作業が進むにつれて、だんだん自分のモチベーションが下がっていくことに気づきました。

 

周りのメンバーは、それぞれ自分の担当分を淡々とこなしているように見えます。しかし、どこか真剣さに欠けているような、どこか他人事のような雰囲気を感じました。

 

私もつられて、最初は張り切って取り組んでいた作業に、次第に熱が入らなくなってしまいました。

 

「こんなんで本当に大丈夫なのかな？」不安な気持ちを抱えながらも、結局そのまま文化祭当日を迎えてしまいました。

 

結果は、予想通り、あまり良いものではありませんでした。来場者数は少なく、全体的に盛り上がりに欠ける文化祭に。

 

終わった後、メンバーと反省会を開きました。そこで、それぞれが同じような気持ちを抱えていたことがわかりました。

 

「みんながやる気なさそうに見えたから、自分もやる気がなくなった」

 

「周りのペースに合わせているうちに、自分が何のために頑張っているのかわからなくなった」このような意見が続出。

 

この経験から、集団作業におけるモチベーションの重要性を学びました。集団作業では、個々人の努力が分散され、責任感も薄れてしまうのです。

 

メンバーひとりひとりが主体的に取り組む意識を持ち、互いにモチベーションを高め合うことが大切！

※ この体験談はフィクションです。

 

（本文終わり）